Tezlashtirish paytida nima qilish kerak?
Internetga ulanishni tekshiring
Bu oddiy va ravshan, shuning uchun siz internetga ulanishingiz uchun avvalo tekshirib ko'ring.
Siz tez-tez boradigan veb-saytga tashrif buyuring (Google yoki Bing kabi qidiruv veb-sayti ishlaydi). Agar siz saytga ulansangiz va qo'ng'iroqni amalga oshirsangiz, internet aloqangizning o'zi muammo emas.
Moliyaviy institutlar serverlari oflayn
Muammoni yuklab olishda muammoga duch kelayotganingizdan so'ng, moliyaviy institutga bitimni yuklab olishni xohlayotganingizni ko'rsating. Ko'pincha, banklar va onlayn brokeralar o'z veb-saytida bildirishnoma yuborishadi yoki mijozlaringizga elektron pochta orqali ogohlantirish yuboradilar, agar ular sizning ma'lumotingizga kirishingizga ta'sir qiladigan har qanday texnikani amalga oshirsa. Bank veb-saytini ogohlantirish uchun tekshiring va sizning moliyaviy tashkilotingizdan rejalashtirilgan uzilishlar, parvarishlash yoki rejalashtirilgan uzilishlar vaqtidagi xabar uchun elektron pochtangizni tekshiring. Yuklashni bajarishdan oldin bir necha soat kuting.
Quicken'da noto'g'ri hisob sozlamalari
Agar serverni ta'mirlash muammo bo'lmasa, Quicken sozlamalaringizdagi hisob ma'lumotlarini moliyaviy muassasangizdan Quicken yuklamalarini qanday o'rnatish haqida ma'lumotga qarshi tekshiring.
Yaqinda sizning moliya institutingizning hisob raqamini o'z veb-sayti orqali o'zgartirdingizmi? Hisobingizdagi shubhali faoliyat yoki xavfsizlikka oid xatti-harakatlar mavjudmi, bu sizning moliyaviy muassasangiz parolingizni qayta tiklash yoki hisobingizni bloklashni talab qilishi mumkinmi? Agar ishonchingiz bo'lmasa, lekin hisobingizga kira olmasangiz, yordam uchun mijozlar yordamiga murojaat qiling.
Muayyan xatolik bormi?
Muammoni yuklab olish va yangilab turish uchun moliyaviy muassasangizga kirishga harakat qilayotganingizda muayyan xato xabari va kodni olgan bo'lsangiz, nima bo'lishidan qat'iy nazar, Quicken veb-saytidagi xato kodini tekshiring.
Qabul qiladigan umumiy tezkor xato xabarlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Xato CC-501: Bu sizning moliya institutingiz bilan emas, balki Quicken bilan bog'liq muammo. Xato sahifasini echimlarni tekshiring.
Xato CC-506: Ushbu xatolik yopilgan moliya muassasasi hisobiga kirishga urinish yoki moliyaviy muassasaning veb-saytida hisob raqamlari yoki ma'lumotlarning o'zgarishi natijasida paydo bo'lishi mumkin.
Xatolik CC-508: Bu ehtimol sizning moliya institutingiz o'z veb-saytini o'zgartirgan, yangi veb-sahifani qo'shgan yoki sizga o'zingiz talab qiladigan pop-up oynani (masalan, shaxsiy kontakt ma'lumotingizni tekshirish yoki yangilash haqida so'rov) kiritishi mumkin davom etish.
Boshqa echimlar
Quicken parametrlari sizning moliyaviy institutingiz tavsiyalariga ("Quicken" ba'zi bir qo'llab-quvvatlash hujjatida "FI" deb ham nomlanadi) nisbatan to'g'ri bo'lsa, quyidagilarni tekshirib ko'ring:
- Moliyaviy institutingizni qo'ng'iroq qiling yoki elektron pochta orqali yuboring va Quicken sozlamalari bilan biror narsa o'zgarganligini yoki ularning fayl serverlari bilan bog'liq muammolar mavjudligini so'rashingiz mumkin.
- Bir necha soat kutib turing va keyin tranzaktsiyalarni yuklab olishga urinib ko'ring. Moliyaviy muassasa uchun rejalashtirilgan parvarishlash yoki to'xtash vaqtlarining tashqari, o'zingiz va moliya muassasangiz o'rtasidagi nazoratdan tashqarida bo'lgan, ammo ularning serverlariga kirishni taqiqlaydigan, rejalashtirilmagan uzilish yoki hatto vaqtinchalik internet uzilishi ham bo'lishi mumkin.
- Turli toifadagi toifalar bo'yicha tez-tez uchraydigan muammolarni hal qilish uchun Quicken Mijozlar Xizmati saytiga qarang .
- Tez javoblarni Quicken Mijozlar Xizmati saytida topmasangiz, 800-811-8766 raqamiga qo'ng'iroq qiling .