Nima uchun kompaniyalar outsource?
Kompaniyaning muayyan biznes funktsiyalarini tashqaridan tanlashni tanlashi mumkin bo'lgan ko'pgina sabablar mavjud. Eng ko'p uchraydigan sabablarning ba'zilari quyidagilardan iborat:
- Operatsion xarajatlarni kamaytirish va nazorat qilish
- Kompaniya e'tiborini yaxshilash
- Jahon standartidagi imkoniyatlarga ega bo'lish
- Ichki resurslarni boshqa maqsadlarda ozod qilish
- Vaqtni talab qiluvchi funktsiyalarni samaradorligini oshirish yoki samaradorligini oshirish
- Tashqi resurslardan maksimal foydalanish
- Xatarlarni hamkor kompaniya bilan bo'lishish
Ammo bu sabablar muvaffaqiyatli autsorsing dasturini amalga oshirish uchun etarli emas. Aslida, kompaniyalar barcha komponentlarni ko'rib chiqishi va muvaffaqiyatli autsorsing talablariga javob bera olishlarini ta'minlashi kerak.
Muvaffaqiyatli tashqi manbalarga talablar
Dastlabki davrlarda xarajatlar yoki ishchilar sonini qisqartirish tashqi manbalar uchun eng keng tarqalgan sabablar edi. Bugungi kunda, haydovchilar ko'pincha strategik bo'lib, o'zlarining asosiy vakolatlarini yaxshiroq ishlata oladigan joylarda qimmatbaho faoliyatni amalga oshirishga yo'naltirilgan.
Muvaffaqiyatli autsorsing dasturining muhim yo'nalishlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Kompaniya maqsadlari va vazifalariga nisbatan aniqlik
- Strategik tuyulgan va reja
- Sotuvchi tanlash
- Aloqa boshqaruvi
- To'g'ri tuzilgan subpudratchilar va sotuvchi shartnomalari
- Ishtirokchilarga ta'sir ko'rsatadigan ochiq muloqot
- Katta etakchilik va qo'llab-quvvatlash
- Kadrlar masalalariga e'tibor
- Qisqa muddatli moliyaviy asos
Ushbu talablarning ikkitasiga biroz chuqurroq kiramiz: ochiq muloqot, ijro etuvchi va yuqori darajadagi etakchilikni qo'llab-quvvatlash.
Ochiq muloqot
Ochiq muloqot va ijro etuvchi qo'llab-quvvatlash muvaffaqiyatli autsorsing jarayoni uchun juda muhimdir. Bundan tashqari, barcha xodimlar uchun ochiq bo'lgan xizmat darajasining kelishuvi (SLA) uchun qo'shimcha e'tibor berilishi kerak.
Outsourcing kelishuvining natijasi qanday bo'lishidan qat'i nazar, o'zgarishlarni boshqarish dasturning muvaffaqiyati uchun muhimdir. Muvofiq tomonlarning talablarini baholash ushbu jarayonning birinchi qismi bo'lib, bu vaqt davomida ochiq aloqa kanallariga ega bo'lishi juda muhimdir. Bu jarayonda barcha manfaatdor shaxslar ishtirok etishi kerak.
Ijro ko'magi
Outsourcing tashabbuslari kabi strategik maqsadlar kompaniyaning yuqori martabasidan kelib chiqishi kerak. Bosh menejment autsorsing tashabbusining maqsad va vazifalarini belgilashi va jarayonning tashkilotga qanday foyda keltirishi haqida ma'lumot berish kerak.
Bugungi rahbarlar oldindan qarashmoqda va o'zlarining korxona tashqarisidagi tashabbuskorlik tashabbuslari muvaffaqiyatining ta'minlanishi uchun mas'uliyat shartnomada qurib qolganida to'xtamaydi, lekin afsuski, bu har doim ham shunday bo'lmagan.
Aloqa boshqaruvi bilan autsorsingdan qanday qochish kerak
Noaniqlik va muhim tafsilotlarga bo'lgan e'tiborning yo'qligi, Gartner Group ma'lumotlariga ko'ra, autsorsing shartnomalarining 25 foizi uch yil ichida qayta ko'rib chiqiladi yoki bekor qilinadi. O'zaro aloqalarni uzluksiz boshqarish muhim ahamiyatga ega. Yuqori rahbarlar shartnomani amalga oshirish jarayonida ishtirok etishlari shart.
Ochiq-ravshan belgilangan eskalatsiya jarayoni bo'lishi bilan birga, yuqori darajali menejment autsorsing munosabatlarini muhokama qilish uchun tegishli vaqt oralig'ida uchrashishi kerak. Uchrashuvlar operatsiya darajasida ham autsorsing shartnomasini amalda qo'llash, yuzaga kelgan har qanday muammoni aniqlash va hal qilish, shuningdek, davom ettirishni ta'minlash uchun o'zgarishlarni kelishib olish uchun o'tkazilishi kerak.