Jamoani oladi
Sug'urta da'volari faqat bir kishiga bog'liq emas.
Savollarga javob berishingiz kerak. Shikoyatchilar o'z vazifalarini bajarishlari kerak. Tana do'koni ham siz, ham da'vo sozlamalari bilan ishlaydigan bo'lishi kerak. Ishni bajarish uchun birgalikda ishlash kerak bo'lgan butun jamoa mavjud. Agar o'yinchilarning biri hamkorlik qilmasa, butun jarayon kechiktirilishi mumkin. To'g'ri jamoaviy ishonsiz, da'vo haqiqatdan ham tashqariga chiqishi mumkin.
Qachon Faylni ... va qachon bo'lmasin
Bir da'vo qo'zg'atish haqida vahima yuborishni boshlashdan oldin, birinchi navbatda buni amalga oshirish kerakmi yoki yo'qligini aniqlang. Agar kimdir jarohat olgan yoki kimning aybiga shikast etkazilgan bo'lsa, unda siz mutlaqo sug'urta da'vo qilishingiz kerak. Ba'zi sug'urta polisi shuningdek, ularni potentsial da'volar haqida xabardor qilishingizni talab qiladi. Biroq, agar siz va transport vositangiz avariya bilan bog'liq bo'lgan yagona narsa bo'lsa, siz shikoyatingizni topshirishdan oldin ta'mirlash bahosini olishingiz kerak - bu sizni uzoq muddatda sarf qilishi mumkin.
Agar ta'mirlash qiymati sizning mablag'ingizdan kamroq bo'lsa, da'vo qo'zg'atishdan ko'ra cho'ntagidan pulni to'lash osonroq bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ba'zi bir siyosat da'vo arizasi uchun stavkalarni ko'taradi, shuning uchun sizning maxsus siyosatingizning xususiyatlarini bilishingizga ishonch hosil qiling.
Nima qilishingiz kerak
Agar da'vo talab qiladigan bo'lsa, o'zingizni himoya qilish uchun ushbu ehtiyot choralarini ko'ring:
• Dalillaringizni to'plang . Jabrlangan bo'lsangiz, jismoniy baholash uchun transport vositangizning fotosuratlarini va shifokorga murojaat qiling. Ushbu dalillar, hech kimning hodisaning dalillarini buzishga harakat qilishiga yordam beradi.
• Vaqtni biling. Turli davlatlar va siyosatlar bir voqea yoki hodisadan so'ng da'vo arizasi uchun turli muddatlarga ega. O'zingizni bilib oling va belgilangan muddatdan oldin hujjat topshiring.
• Agar boshqa haydovchi ishtirok etsa, politsiya hisoboti yuboring. Agar shunday qilmasangiz, boshqa tomon sizni ayblashi mumkin.
• Aybdorlikni tan olmang - sug'urta kompaniyasini va politsiyani mas'uliyatli shaxsni tayinlang. Sizning sug'urta kompaniyangiz (va ularning advokati) sifatida harakat qiladi, shuning uchun ular o'z ishlarini bajarishlari shart!
Nimaga da'vo qilayotganingizni biling
Yo'llarga ko'mak berish da'vosi: Ko'pgina sug'urta tashuvchilari jigar shikoyati bilan murojaat qilishni juda oson va qaytarib olishadi. Ba'zilar sizning cho'ntagingizdan hech narsa to'lamasdan da'vo haqida qayg'uradilar. Agar siz to'lanadigan mablag'ni to'ldirishni talab qilsangiz, sizning hisobingizni ochganingizdan so'ng, pochta orqali tekshirish uchun 5-8 ish kuni o'tishi mumkin.
Shisha iddiasi: Shisha iddaolari ham tezda ko'rib chiqilishi mumkin. Agar da'vo arizasi berilsa, ehtimol o'sha kuni yoki hafta mobaynida shisha shirkati bilan ta'mirlashni rejalashtirasiz.
Agar siz OEM stakanini talab qilsangiz, shisha idishga buyurtma berish va shisha olish uchun biroz vaqt talab qilishi mumkin. Sug'urta da'vosining asl nusxasini tezda ko'rib chiqish kerak.
Jismoniy shikastlanish: transport vositangizga boshqa jismoniy shikastlarni ta'mirlash uchun talab qilinadigan talabning murakkabligiga bog'liq. Sug'urta qildiruvchingiz bilan dastlabki aloqangizni da'vo arizasi topshirilgan kundan bir uch kun ichida olishingiz mumkin. Agar sozlovchi zararni ko'rib chiqishi kerak bo'lsa, unda yana bir necha kun talab qilinadi. Sug'urtalovchi tomonidan tasdiqlangan korxona do'konidan foydalanish jarayoni tezlashtirishi mumkin. Kesish va quruq jismoniy shikastlanishni talab qilish uchun bir-ikki hafta davom etishini talab qiling. Bunga tana do'koni bilan ishlashni rejalashtirish va ta'mirlashni rejalashtirish kiradi. Agar mashinangiz boshqariladigan bo'lsa, uni ta'mirlash sanasi qadar haydashingiz mumkin.
Jami yo'qotish bo'yicha da'vo: To'lov miqdoriga rozi bo'lish ba'zan qiyin bo'lishi mumkin. Hujjatlarning ko'pi jami zararni qoplash talabiga to'g'ri keladi. To'g'ri joylarda to'g'ri imzolarni olish ham vaqt talab qilishi mumkin. Jami zararni qoplash bo'yicha da'voni yakunlash uchun 30 kunni ko'rishni hayratga solmaslik kerak.
· Tibbiy da'volar: Yaradorlik da'volari odatda eng uzoq muddatga ishlov berish uchun talab qilinadi. Dastlabki hujjatlarni to'ldirganingizdan keyin u sizning qo'llaringizdan tashqarida bo'lishi kerak; shifoxona va shifokor sizning avtoulov sug'urtangiz bilan bevosita shaxsiy shikast arizasini tuzatuvchi bilan muvofiqlashtirishi kerak.
Shikoyatni kechiktiradigan umumiy narsalar
· Yomon aloqa: da'volarni tuzatuvchi va da'vogar ham bo'lishi kerak. Telefonga javob bermaslik shikoyatni kechiktirishning ishonchli usulidir. Shikoyat berish vaqtida barcha kontakt ma'lumotlarini tekshirish ajoyibdir. Faylga manzilingizni va telefon raqamingizni ikki marta tekshiring.
· Sizning xizmatingizda baxtli emas: OEM qopqog'i bor deb o'ylaysiz, lekin sizning siyosatingizda siz aytmaysiz? Taqdim etishmovchiliklar, albatta, da'vo jarayonini uzaytirishi mumkin.
· Body Shop ta'mirlash bilan baxtli emas: ta'mirlash bo'yoq ishi yoqtirmaymanmi? Biror narsa to'g'ri kelmasa kerakmi? Avtomobilingizni orqaga qaytarish sizni yaxshi fikr emas. Agar siz ta'mirlashingizdan mamnun bo'lmasangiz, uni hal qilish uchun zudlik bilan ishora qiling.
Tabiiy ofatlarga qarshi da'vo: Katta do'l bo'roni hududdan kelib chiqdimi? Har bir suv toshqini oqibati bormi? Tabiiy ofatlarga oid talablar ko'pincha ko'proq vaqt talab etadi, chunki sug'urta kompaniyasi nafaqat sug'urta kompaniyasini qo'llab-quvvatlamoqda, balki t
· Qisqacha naqd pul: Qo'lingizdagi pul uchun naqd bo'lmasa, siz avtoulov sug'urta da'vosini tezda ko'rib chiqa olmaysiz. Deduktibllarni ta'mirlash vaqtida to'lash kerak. Ta'mirlashda pulni ushlab turish rejasi, agar u sizni sotib olish uchun pulingiz bo'lmasa.
Talabalar jarayonida ko'plab muammolar bo'lishi mumkin. Agar katta muammolar yuzaga kelsa, sug'urta agentingiz bilan suhbatlashing. Agents odatda da'vo bilan bevosita bog'liq emas, lekin muammo bo'lsa, ular juda yaxshi resursdir. Agar agent sizning nomingizdan da'vo vakiliga yoki hatto sizning nomingizdan do'konga murojaat qilsa, jarayonni iloji boricha silliqroq bo'lishiga yordam berishi mumkin.
Juda uzoq vaqt davom etsa nima qilish kerak
Ba'zan, nima qilishingizdan qat'i nazar, da'vo jarayoni sizdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi. Qilishingiz mumkin bo'lgan eng yaxshi narsa - zaxira rejasi.
· Avtomobil ijarasi ol: Bu ideal bo'lmasligi mumkin, lekin ba'zan siz ijaraga olish uchun mashina olishingiz kerak. Avtomobilni haydash paytida ijaraga olingan avtomobilni himoya qilish uchun tegishli joyni tanlang .
· Avtomobilni qarz bering: Eng qulay variant - do'stingiz yoki oila a'zosining avtomobilini qarzga olishdir. Qoplama sizni avtomatik ravishda uzaytiradi; Biroq, agar siz mashinaga zarar etkazsangiz, ularning deduktqiblari qo'llaniladi. Cheklovni to'lash siz uni qarzga olinganda zarar yuzaga kelganda amalga oshirish uchun to'g'ri bo'ladi.