JD elektr ta'minotining iste'molchilarni sotib olish mamnuniyatini baholash
Asosiy topilmalar
Bugungi kunda sug'urta iste'molchisi an'anaviy mustaqil sug'urta agenti emas, balki sug'urta qilish uchun raqamli xaridlarga ko'proq mos keladi.
Onlayn-kotirovkali tajribaga ega bo'lgan sug'urta kompaniyalari yangi premium dollarlarning eng ko'p o'sishini boshdan kechiradilar. Tadqiqot natijalariga ko'ra, yangi xaridorlarning 74 foizi onlayn xaridlarni taqqoslash veb-saytlarini yoki sug'urtalovchining veb-saytlaridan foydalanadi. Aksincha, onlayn-saytni sotib olganlarning 25 foizi veb-sayt orqali sotib oladi, shu mijozlarning 50 foizi mahalliy agentlik idorasida o'z siyosatini sotib oladi. Yosh iste'molchilar (Gen X va Gen Y) faqatgina sug'urta bitimlarini onlayn sotib olishlari mumkin. Xarid qilish tajribasi bilan umuman mijozning qoniqish darajasi past. 2016 yilda umumiy mijozlar xarid tajribasi uchun o'rtacha mijozlar miqdori 1000dan 826 nafarni tashkil etdi; 2015-yil yakunlari bo'yicha 1000 dan 833 gacha.
4- yoki 5-yoqilg'i yulduz reytingi bo'lgan 10 sug'urta kompaniyalari
Erie Insurance va Ozodlik Mutual Insurance eng yuqori mijozlar ehtiyojini qondirish tajribasini birinchi o'ringa qo'ydi.
Ayniqsa, Erie Insurance to'rtinchi bor ketma-ket birinchi o'rinni egalladi. Hartford 3-o'rinni egalladi, American Family Insurance to'rtinchi o'rinni egalladi va 5-o'rinda bo'lgan Automobile Club Group bo'ldi. Quyida sanab o'tilgan kompaniyalarning barchasi 5 yulduzli tizim asosida 4 yoki 5 yulduzli ko'rsatkichga ega bo'lgan. 5 yulduzli reyting - bu sohadagi eng yaxshi kompaniyalardan biri bo'lgan sug'urta kompaniyalari, 4 yulduzli reyting esa eng ko'p sug'urta kompaniyalari.
- Erie Insurance : 5-darajali reyting : Erie Insurance kompaniyasi JD Power & Associates va Insure.com, shu jumladan, tashkilotlar bilan mijozlar ehtiyojini qondirish uchun bir qancha eng yaxshi kompaniyalar orasida doimiy o'rinni egallaydi. 2012-yilda "Erie Insurance" JD Power & Associates tomonidan "mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha chempion" deb topildi. Yuqori darajali mijozlarga xizmat ko'rsatish reytinglari bilan bir qatorda, Erie Insurance ham "AM Best" dan "A +" darajasiga ega va Wardning eng yaxshi 50 ta ijro etuvchi mulk va baxtsiz hodisalardan sug'urtalovchilariga berilgan. Erie Insurance kompaniyasi avtomobillar , uy-joy mulkdorlari , hayot, mulk va javobgarlik, biznesni sug'urtalash, pensiya mahsulotlarini taklif qiladi.
- Liberty Mutual : 5-yulduz darajasi : Liberty Mutual 100 yildan ziyod vaqtga mo'ljallangan va Qo'shma Shtatlardagi uchinchi yirik mulk va baxtsiz hodisalardan sug'urtalovchi hisoblanadi. Ozodlik Mutual kompaniyasining sug'urta mahsulotlariga avto, uy egalari, ishchilarning tovon puli, tijoriy avtoulov va boshqa guruhlar orasida nogironlarni sug'urtalash kiradi. Liberty Mutual kompaniyasi moliyaviy barqarorlik va mijozlarga xizmat ko'rsatishda yuqori darajadagi ko'rsatkichlarga ega. Liberty Mutual, Better Business Bureau bilan "A +" darajasiga ega.
- Hartford : 5-yulduz darajasi : Hartford 1810-yilda tashkil etilgan. Qo'shma Shtatlar bo'ylab shaxsiy va biznesni sug'urtalash mahsulotlarini taklif qiladi va korporativ javobgarlik sohasida etakchi va moliyaviy ishonchlilik va mijozlarga xizmat ko'rsatish reytinglariga ega. Hartford 2008-2011 yillar mobaynida "Ethisphere" tomonidan dunyodagi eng axloqiy kompaniyalardan biri sifatida tan olingan. Insure.com tomonidan 2012 yilgi so'roviga ko'ra, mijozning 91 foizi Hartford orqali sug'urta polislarini yangilashni rejalashtirmoqda.
- Amerika oilasi : 4-yulduz darajasi : Amerika oilasi Amerika Qo'shma Shtatlaridagi eng katta 10 sug'urta kompaniyasi. Amerika oilasi 19 ta davlatda avtosug'urta, uy-joy, hayot, salomatlik, biznes, soyabon, fermer xo'jaligi va aholi sug'urtasi hamda pensiya mahsulotlarini taklif qiladi. Xaridorlar sotib olish tajribasi bo'yicha eng yuqori reytinglarni olishga qo'shimcha ravishda, amerikalik oilalar da'vo xizmati sohasida ham juda yaxshi reytingga ega bo'ldilar. Kompaniya AM Best bilan "A" moliyaviy barqarorlik reytingiga ega.
- Automobile Club Group (AAA Insurance) : 4-darajali reyting : Automobile Club guruhi o'z a'zolariga avtoulov sug'urtasini, shuningdek sayohat, retseptlar, ijara, kino va boshqa narsalarga chegirmalar beradi. Uning favqulodda yo'l tomonidagi yordam xizmati sanoatda eng yaxshilari qatoriga kiradi. AAA transport xavfsizligi dasturlaridan ustun turadi va 1947 yilda AAA fondi xavfsizligi uchun tashkil etilgan. Avto sug'urtadan tashqari, AAA ham uy-joy mulkdorlari, hayot, sog'liq va boshqa moliyaviy xizmatlarni taklif qiladi . AAA 51 milliondan ortiq a'zolari bilan Shimoliy Amerika orqali 51 ta mustaqil motor klubiga ega. "AM Best" bilan "A +" reytingi bor va bu sohada mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rovlarni yuqori darajada olib boradi.
- Davlat fermasi : 4-darajali reyting : Amerika Qo'shma Shtatlaridagi "State Farm" kompaniyasi va AQShning eng yirik sug'urta kompaniyasidir va "AM Best" va "Standard & Poor's" sug'urta tashkilotlarining eng yuqori moliyaviy ishonchlilik reytingini oldi. Kompaniyaning moliyaviy qudrati bilan birga, mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha o'rtacha ko'rsatkichdan ham yuqori. Davlat Fermasi avtosug'urta, uy- joy mulkdorlari sug'urtasi, sug'urtachilarni sug'urtalash, uy- joy mulkdorlari sug'urtasi, mototsikllarni sug'urtalash, hayotni sug'urtalash, shuningdek, Amerika Qo'shma Shtatlari orqali bank va moliyaviy xizmatlar ko'rsatadi. Davlat fermasida Amerika Qo'shma Shtatlarida 82 milliondan ortiq sug'urta qildiruvchi va 65 mingdan ortiq ishchilar mavjud. Fortune-599 yirik kompaniyalar ro'yxatida 35-o'rinni egalladi. Bu mamlakatda shaxsiy hayotni sug'urtalash bo'yicha birinchi sug'urtachi hisoblanadi.
- Allied : 4 yulduzli reyting : Allied Insurance - Nationwide sug'urta kompaniyalarining bir qismi bo'lib, shaxsiy, biznes va fermer xo'jaliklarini sug'urtalashni ta'minlaydi. Shaxsiy sug'urta mahsulotlariga avto, uy, elektr sporti, shaxsiy himoya va hayotni sug'urtalash kiradi. Mamlakat bo'ylab sug'urta barcha 50 davlatda mavjud va AM Best sug'urta tashkilotlari orqali "A +" yuqori moliyaviy ishonchlilik reytingiga ega.
- Sayohatchilar : 4-yulduz darajasi : Travellers - Amerika Qo'shma Shtatlaridagi eng katta mulk va baxtsiz hodisalardan sug'urtalovchi. "AM Best" AQSHning barcha sug'urta kompaniyalari bo'ylab shaxsiy va biznes sug'urta mahsulotlarini taqdim etadi. "Travel" ning barcha sayyohlar oilasi va "A" yoki moliyaviy ishonchlilik reytingi yaxshi. Insure.com tomonidan o'tkazilgan mijozlarning so'roviga ko'ra, sug'urtalanuvchilarning 74 foizi sayohatchilar orqali qamrovini yangilashni rejalashtirmoqda. Kompaniyaning qulay mobil sug'urta dasturi bilan birga foydalanuvchilar bilan do'stona veb-sayti ham mavjud.
- Amica Mutual : 4-yulduz reytingi : Amica Mutual 1907-yilda tashkil etilgan moliyaviy jihatdan kuchli sug'urta kompaniyasi. Bu mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasida muttasil sanoatning yuqori reytinglariga ega. Amica Mutual "AM Best" sug'urta tashkilotiga ega bo'lgan "A ++" reytingini egalladi va 11 yil ketma-ket JD Power & Associates kompaniyasining mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha eng yuqori mukofotni qo'lga kiritdi. 2012-yilda "Insure.com" dan xalq tanlovi g'olibi bo'ldi. Kompaniya avtoulov egalari, uy egalari, dengizchilik va shaxsiy javobgarlik siyosatini taklif qiladi. Buyurtmani qabul qilish uchun siz qo'ng'iroq qilishingiz, elektron pochta orqali yuborishingiz yoki mahalliy agentga tashrif buyurishingiz kerak. AQSh bo'ylab 40 dan ortiq joy va 3000 dan ortiq xodimlar mavjud
- Mercury : 4-yulduz darajasi : Mercury Insurance 13 AQSh shtatlarida uy-joy mulkdorlari, uy-joy mulkdorlari shirkati, kir yuvuvchilar, soyabon, avto, biznes avtomobillari va boshqa turdagi sug'urta mahsulotlarini taklif qiladi. "Mercury Insurance" MChJ "AM Best" sug'urta tashkilotining "A +" reytingini egallab turibdi va JD PowerCircle reytingida to'lov va to'lov opsiyalari, siyosat takliflari va mijozlarga xizmat ko'rsatish sohalarida 5 yulduzdan 3 yulduzni oldi. Kompaniya veb-saytidan da'vo qilish imkoniyatiga ega; qonun loyihasini to'ldirish, siyosat variantlarini ko'rib chiqish, siyosat hujjatlariga kirish va sug'urta qoplamalarini o'zgartirishni so'rash. Bundan tashqari, siz onlayn sug'urta shartnomasini olishingiz mumkin, ammo barcha transport vositalari uchun sizning identifikatsiyalash raqamlarini, maxfiy ma'lumotni va haydovchilik guvohnomasini raqamini taqdim etishingiz kerak.
Sizni va oilangizni narxini, mijozlarga xizmat ko'rsatishni, moliyaviy barqarorlikni va da'volarni qondirishni o'z ichiga olgan holda, sizni va sizning oilangizni himoya qilish uchun to'g'ri sug'urta qilishni ko'rib chiqadigan ko'pgina omillar mavjud. JD Power & Associates va AM Best kabi tashkilotlar sizga yordam berish uchun sizni har bir kompaniyaning turli sohalarda qanday taqqoslaganligini ko'rsatadigan reytinglar bilan ta'minlaydi. Sug'urta taqqoslash veb-saytlari sizga sug'urta bo'yicha eng yaxshi qiymatni topishga harakat qilganda, sizni xabardor qaror qabul qilishga yordam berish uchun sizning takliflaringizni va narx-navolarni yonma-yon taqqoslashingiz mumkin. U erda NetQuote , CoverHound and Compare.com kabi katta sug'urta taqqoslashni xarid qilish veb-saytlari mavjud.