Bu sizning sug'urtalovchi bilan bir nechta talablarni taqdim etishni anglatadi. Hech kim baxtsiz hodisada bo'lishni istamaydi, shubhasiz, va hech kim shikoyat jarayonining qiyinchiliklaridan o'tishni xohlamaydi.
Lekin sizda bu bor. Bu hayotning ajralmas qismi. Biroq, avtomobil sug'urtasi bo'yicha da'volarni tezroq bajarish va uni biroz osonroq qilish uchun bir nechta narsalar mavjud.
Voqea sahnasida
Barcha shikoyatlar jarayonini tezlashtirishning eng yaxshi usullaridan biri - to'g'ri boshlang'ichga chiqish va bu voqea sodir bo'lgan joyning o'zida boshlanadi. U erda to'plashingiz mumkin bo'lgan yaxshi ma'lumot va dalillar qanchalik yaxshi. Bu erda nima qilish kerak:
- Shaxsiy ma'lumotlar: Sahnada bo'lgan har bir kishidan asosiy shaxsiy ma'lumotlarni olishga harakat qiling. Bu barcha boshqa haydovchilarni, yo'lovchilarni va atrofdagilarni o'z ichiga oladi. Ismlarini, telefon raqamlarini va uy va elektron pochta manzillarini oling. Ularni keyinroq topish osonroq bo'ladi. Vaqtingiz bo'lsa, har bir guvoh ko'rgan va eshitgan narsalar haqida bir eslatma oling. Ushbu ma'lumotlarning barchasini shikoyatni to'g'rilash uchun yuboring, lekin nusxalarini o'zingiz uchun saqlab qo'ying.
- Sug'urta axborotlari: Bu ayniqsa muhimdir. Sug'urta haqidagi ma'lumotlarni avariyaga aloqador barcha transport vositalarining haydovchilari bilan almashinishingizga ishonch hosil qiling. Ehtimol, sozlovchi sizdan so'ragan birinchi narsa bo'lishi mumkin.
- Rasmlar: avtohalokatning bir nechta rasmini oling. Agar transport vositalaridan tashqariga chiqmasdan oldin rasmlarni olishingiz mumkin bo'lsa, katta, lekin ularni qabul qilish uchun xavfli vaziyat yaratmang. Mashinangizga, har qanday boshqa vositaga va boshqa narsalarga zarar etkazadigan fotosuratlarni albatta aniqlang. Voqea joyining bir nechta rasmini oling. Turli xil burchaklar har doim foydalidir. Tegishli taraflarning suratlarini va barcha guvohlarni oling. Va, nihoyat, har bir partiyaning sug'urta kartochkasini suratga olish.
- Huquqni muhofaza qilish: Har doim politsiya tasodifan qo'ng'iroq qiling . Ular javob berishlari mumkin yoki bo'lmasligi mumkin, lekin har doim ham bunga urinib ko'rish mumkin. Ular kelganda, ofitserlarning ismlarini olishlariga ishonch hosil qiling. Ular o'zlarining ma'lumotlarini to'playdilar va o'zlarining ma'ruzalari uchun intervyular olishadi va hisobotni nusxasini qanday qilib olishlari haqida sizga ko'rsatma beradi. Ular sizga qanday hujjat topshirganini yozib oling va nusxalarini sozlagichingizga o'tkazing.
Sug'urtalovchiga ASAP bilan bog'laning
Sizning so'zingiz eshitilganiga aminman, "ko'pgina jinoyatlar hodisadan keyin birinchi 48 soat ichida hal qilinadi". Buning sababi shundaki, jinoyat joyi buzilmasdan qolmoqda va guvohlarning guvohliklari tafsilotlari hali ham yangilanmoqda. Bu avtohalokatga o'xshash. Biz bu erda jinoyat haqida gapirmoqdamiz (umid qilaman), lekin bu g'oya hali ham ishlaydi. Sug'urtalovchiga tezroq murojaat qilsangiz, ular eng aniq ma'lumotlarni olish uchun kerakli ma'lumotlarni so'rashlari qanchalik oson bo'ladi. Mumkin bo'lsa, ularni voqea sodir bo'lgan joydan chaqirish yomon emas.
Kooperativ va tezkor bo'ling
Ko'pgina kichik hodisalar sizning sozlovchingiz uchun juda oson. U ularni yuzlab marta amalga oshirdi. Bu shuni bildiradiki, ba'zi dalillar yoki ma'lumotlarning etishmayotgan qismi da'vo arizasini bekor qilolmaydi.
Agar sozlovchi sizni chaqirsa va uni qo'ng'iroq qilish uchun xabar qoldirsa, iloji boricha tezroq bajaring. Sug'urtalovchi va da'vogar o'rtasida yaxshi muloqot juda muhimdir. Bundan tashqari, siz uni ushlab turgan bo'lsangiz, sekin ishlov berish haqida shikoyat qilish qiyin.
Rostini aytganda
Bu qoida aniq ko'rinadi, lekin hamma uni ta'qib qilmaydi. Og'riqdan qochmoqchi bo'lgan inson va sizning baxtsiz hodisalaringiz uchun aybdor ekaningizni tan olish juda achinarli bo'lishi mumkin. Agar siz aybdor bo'lsangiz, yolg'on gapirishdan qochmang. Avvalo, sug'urta qildiruvchilari baxtsiz hodisalar va fibroz bilan ko'p tajribaga ega.
Ular, aslida nima sodir bo'lganini aniqlashda juda yaxshi narsa. Agar siz haqiqatdan ham kamroq bo'lsa, bu siz uchun juda yomon bo'lishi mumkin. "Ikki tomonlama tovon" ni eslab qolasizmi?
Sug'urtalash firibgarligi sizni tanqid qilmoqda va sizning aybingizni tanlab olishingiz mumkin.
Agar da'vo jarayoniga tezkor xulosani qidirsangiz, insofsiz bo'lib, uni sekinlashtiradi va ba'zida uni to'xtatib qo'yadi.
Tezroq avtomashinalarni tekshirish bo'yicha maslahatlar
Birinchidan, davlatlarning aksariyatida sug'urtalovchining sizning da'vongizni tan olishi va keyin tan olish yoki uni inkor etish vaqti haqida ba'zi qoidalar bor. Ikkinchidan, ko'pchilikni tartibga soluvchi shaxslar peshqadamlik qiladilar va ular talabnomani to'ldirish va boshqa stsenariylarni o'chirishda juda baxtli bo'ladi. Menga ishongin, ular juda ko'p kelishini biladilar. Shunday qilib, iloji boricha foydali bo'ling va shikoyatingiz uchun silliq suzib kerak.