Better Business Bureau haqida
Better Business Bureau birinchi marta 1912 yilda iste'molchilarga bozordagi obro'li korxonalarni topish uchun nodavlat tashkiloti sifatida asos solingan. BBB ishonchli ma'lumot va biznes-sharhlarni topish uchun ishonchli ismga aylandi. BBB veb-sayti AQShning 300 ta tashrif buyurgan veb-saytlarida. 2500 dan ortiq xodimlar faoliyat ko'rsatmoqda va kompaniya shtab-kvartirasi Arlington shtatida joylashgan. AQSh va Kanadada 112 BBB mustaqil tashkilot mavjud. BBB, hech qanday federal agentlik bilan bog'liq emas.
BBB akkreditatsiyasi
Agar kompaniya BBB akkreditatsiyasini izlash majburiyatiga ega bo'lmasa-da, bu iste'molchilarga har qanday iste'molchilarning shikoyatlarini hal qilishda g'amxo'rlik qilayotganini bilishning bir usuli hisoblanadi. Bbb akkreditatsiyasi va a'zolik kompaniyalari uchun ixtiyoriydir. Hatto a'zo bo'lmagan kompaniyalar ham mijozlarning shikoyatlarini hal qilishda yordam olishlari mumkin.
BBB akkreditatsiyasiga ega bo'lish uchun u Sakkiz BBB standartiga muvofiq bo'lishi kerak.
- Ishonch hosil qiling
- Ochig'ini ayt
- Haqiqatni ayting
- Shaffof bo'ling
- Hurmat va'dalar
- E'tiborli bo'ling
- Maxfiyligini saqlab qoling
- Integrityni qo'shish
BBB reytingi
BBB sizning kompaniyangiz va korxona turini, litsenziyalash va aloqa ma'lumotlarini, xodimlar sonini, xizmat ko'rsatish zonasini, biznes toifasini, kalit xodimlarini, manzilini va boshqa muqobil biznes nomlarini o'z ichiga olgan kompaniya haqida umumiy ma'lumot beradi.
Bundan tashqari, siz izlayotgan sug'urta kompaniyasining BBB reytingi va kompaniyaning bozordagi xulq-atvori bilan bog'liq har qanday hukumat harakati bor-yo'qligini bilib olishingiz mumkin.
2008 yilgacha BBB reytinglari qoniqarli yoki qoniqarsiz deb topildi. Endi u AF baholash tizimidan foydalanadi. BFIning reytingini aniqlash uchun foydalaniladigan ba'zi omillar quyidagilardan iborat:
- Biznes turi
- Biznesda vaqt
- Yetakchilikni litsenziyalash
- Shikoyat miqdori
- Javobsiz shikoyatlar
- Cheklanmagan shikoyatlar
- Jiddiy shikoyat
- Shikoyatni tahlil qilish
- Shikoyatning echimini kechiktirish
- Shikoyatlarni ko'rib chiqmaslik
- Hukumatning harakatlari
- Reklama tekshiruvi
- Asosiy ma'lumot
Agar kompaniyada "NR" yoki "Yo'q Rating" mavjud bo'lsa, demak, BBB tomonidan reyting haqida ma'lumot berish uchun etarli ma'lumot yo'q. BBB, BBB darajasi ishning ishonchliligi yoki ishlashi kafolati emasligi haqidagi ogohlantirishni beradi.
BBB bilan shikoyat berish
BBB iste'molchidan kompaniyaga qarshi shikoyat yoki nizo qabul qilganda, ushbu nizoni hal qilishda yordam berish uchun tashkilot bilan bog'lanadi. Tashkilot yordam olish uchun BBB a'zosi bo'lishi shart emas. Siz BBB ning onlayn shikoyat formasini firma bilan kelishmovchiliklarni hal qilish uchun foydalanishingiz mumkin.
Kompaniya shikoyatni ikki ish kuni mobaynida jo'natadi va sizning shikoyatingizga javob berish uchun 14 kun bor. Siz BBB tomonidan qabul qilinganda Sizning shikoyatingizga kompaniyaning javoblari to'g'risida xabar berasiz.
Pastki chiziq
Sug'urta uchun xarid qilish va sug'urta polisida eng yaxshi qiymatni olishga intilish oson ish emas. Sizning uy vazifangizni bajarish va moliyaviy barqarorlik va kuchli mijozlar xizmatiga ega bo'lgan nufuzli sug'urta kompaniyasini topishingizga to'laysiz. Agar sug'urta kompaniyasining BBB faylini ko'rsangiz, mijozning shikoyatlarini ko'rib chiqasiz, kompaniyaning qanday javob berganligini, masalani qanday hal qilishni va mijozning bergan javobidan mamnunligini bilib olasiz. Ushbu ma'lumotni bilish qanchalik muhimligini o'ylab ko'ring-agar sizda muammo bo'lsa, sug'urta kompaniyangiz sizga qanday javob berishi kerak?
Better Business Bureau tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar sug'urta ehtiyojlari uchun to'g'ri kompaniya topishga yordam beradigan boshqa vositadir.