Oddiy yo'l-yo'riq
Siz avtoulov sug'urtasi uchun juda ko'p pul to'laysiz, shuning uchun siz baxtsiz hodisa bilan shug'ullanadigan bo'lsangiz, da'vo qilishni istaysiz.
Avtomobilingizni sug'urtalash to'g'risidagi da'voni to`ldirish uchun 5 ta qadam
1-qadam: Politsiya bilan bog'laning
Politsiya xodisasida sodir bo'lgan voqea yoki hodisaning tafsilotlarini boshqa shaxsdan tushirish har doim yaxshi.
Avtohalokatga uchraganingizdan keyin sizni silkitib qo'yasiz va nima sodir bo'lganini baholash uchun eng yaxshi holatda bo'lmasligingiz mumkin. Eng yomon hollarda, agar boshqa tomon qiyinchilikka uchragan bo'lsa, politsiya sizning xavfsizligingizga ishonch hosil qilish uchun u erda bo'ladi. Bundan tashqari, politsiya shoshilinch tibbiy yordam yoki favqulodda xizmat xodimlari jarohati yoki yoqilg'i yoki moyni siqib chiqarish kabi xavfli shikastlanishga yordam berishi kerak. Haqiqatdan keyin siz politsiya xulosasiga ega bo'lasiz, bu sizning da'vatingizga yordam beradi.
Sizning baxtsiz hodisalar hisobotini faylga yuborish uchun DMV bilan bog'laning
Ko'pgina davlatlarda DMV yoki politsiyaga xabar berish holatlariga oid qonunlar mavjud. Yuridik mas'uliyatingizni tushunganingizga va nima qilish kerakligini kuzating. Agar ishonchingiz bo'lmasa, sug'urta agentingizdan so'rang yoki davlat sug'urta komissiyasining ofisiga murojaat qiling .
2-qadam: Sizning avtohalokatingiz haqida ma'lumot to'plash
Avtohalokatga oid ma'lumotlarning ro'yxatini tayyorlab qo'yish sizning avtoulov sug'urta da'vosini olish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni kuzatib borishingizga yordam beradi.
Mazkur voqea tafsilotlarini hujjatlashtirish va ularni sug'urta kompaniyasiga taqdim etishga tayyorman. Batafsil >>
3-qadam: Sizning sug'urta kompaniyangizni darhol chaqiring
Politsiyachini kutib turing yoki xavfsiz bo'lgandan keyin sug'urta kompaniyasini voqea sodir bo'lgan joydan chaqiring. Keyingi qadamlar orqali sizni yurgizishga yordam beradi va siz ularni yuborishingiz kerakligini aytadi.
Agar sizning avtomobilingiz avtoulovdan tashqarida bo'lmasa, ular avtomobil bilan nima qilish kerakligi haqida xabar berishadi va agar sizda transport xizmati mavjud bo'lsa, ular sizning siyosatingizda ushbu qamrovga ega bo'lganda ham, sizning ijara avtomobilingizni tashkil qilishda yordam berishi mumkin. Agar siz ularga qo'ng'iroq qilmasangiz, qanday yordam berishi mumkinligini bilmay qolasiz va sizga kerak bo'lmagan pul sarflashingiz mumkin.
Siz sug'urta kompaniyangizni chaqirganingizdan so'ng, ular da'vo faylini ochadi va da'vo jarayonida quyidagi qadamlarni kutishingiz mumkin:
4-qadam: da'vo arizasini to'ldirish uchun Sizga yuborilgan da'vo mutaxassisi
Sizning da'vatingiz avtoulov sug'urta kompaniyangizga xabar qilinganidan so'ng, ular sizning avtomobil sug'urtasi bo'yicha da'vatingizda ishlash uchun tartibga soluvchi kabi da'vo talabgorlarini tayinlaydi.
Sizning da'vatingizni taqdim etishda sizning da'vogaringizning roli
O'rnatuvchi uchinchi shaxslar, ularning sug'urta kompaniyasi yoki boshqa har qanday kishilar bilan har qanday muzokaralarni davom ettiradi. Ular sizning sharoitingizni o'rganib chiqadi va o'zingizning vositangizni ta'mirlashni talab qilib oladi.
- Ehtimol, da'vo tartibini o'rnatish bilan uchrashishingiz yoki telefonda muhokama qilishingiz mumkin. Avtomobilingiz ta'mirlanadigan garajda bo'lsa, shikoyatlarni sozlovchi garaj bilan bog'lanib, avtomobilingizni tekshirishi va ta'mirlash bahosini ko'rib chiqishi mumkin.
- Sizning da'vatingizni sozlovchi garajni sizning avtomobilingizni ta'mirlashingiz mumkinligini ham tavsiya qilishi mumkin. Ba'zida sug'urta kompaniyalari sizning ustaxonangizni ta'mirlash uchun maxsus garajlarga ega yoki ular ish bo'yicha kafolatlar berishi mumkin. Sizning kompaniyangiz garaj tanlash va ta'mirlash kafolati bo'yicha qanday ishlashini tushunganingizga ishonch hosil qiling.
- Avtomobilingiz ta'mirlanayotganda sizda ijara kerak bo'lsa va avtoulovingiz uchun avtomobilingiz zarar ko'rgan bo'lsa, sizda ijara vositalari uchun tasdiqnomangiz mavjud bo'lsa, shikoyatingizni sozlash bu sizga yordam beradi.
- Sizning ishingiz bo'yicha tayinlangan shikoyatlar bo'yicha mutaxassislar, shuningdek, har qanday mumkin bo'lgan jarohatlarga oid da'volarni ko'rib chiqadilar va tuzilishi kerak bo'lgan har qanday to'lovlarni amalga oshiradilar hamda ta'mirlash xarajatlarini tasdiqlaydilar.
- Da'voning tezda ketishiga ishonch hosil qilish uchun har doim o'zingizning ishingiz bo'yicha tayinlangan da'vogarni har qanday ma'lumot bilan ta'minlang. Ular qanchalik yaxshiroq bo'lsa, ular sizga yordam berishlari va kechikishlardan saqlanishlari mumkin.
- Sizga tayinlangan talablarga javob beradigan professionallar sizda mavjud bo'lgan har qanday savollarga javob berish uchun javob beradi, shuning uchun sizning savollaringizni berishdan qo'rqmang, shu jumladan, to'lovingiz qachon amalga oshirilishi va nima kutilishini bilib olasiz.
Ichki zarar uchun muhim omil: Kamaytirilgan qiymat da'volarini ko'rsat
Qisman yo'qotish mashinani ta'mirlash mumkin bo'lganda amalga oshiriladi. Oddiy kutilayotgan ta'mirlashdan tashqari, sizning avtomobilingiz baxtsiz hodisa sodir bo'lgan paytdan boshlab, siz oz miqdorda da'vo talab qilmoqchisiz, vaziyatga va siz yashab turgan davlatga qarab ko'proq moliyaviy yo'qotishlarga va qo'shimcha kompensatsiya olishingiz mumkin. Sizning sozlovchilaringiz siz bilan arzimagan qiymat da'volarini muhokama qilishlari kerak.
Jami zararni qoplash va sug'urta qoplamasini sug'urtalash
- Agar siz butunlay yo'qotishdan xavotirda bo'lsangiz, bu avtomobilning zararini avtomobil qiymatidan oshib ketishi demak, shuning uchun jami yo'qolgan deb hisoblang va sizning yangi avtomobilingiz bor bo'lsa, sozlamachingizdan buzilishi bo'yicha sug'urta qoplamasining qanday bo'lishini so'rashingiz mumkin. Agar siz avtomobil sug'urtasini sotib olganingizda sug'urta qoplamasini sotib olishga qaror qilsangiz, ishlaydi. Gap sug'urtasi sizning siyosatingizga qo'shilgan tasdiqdir , shuning uchun ham har bir kishi bunga ega emas, ammo agar qilsangiz, bu sizning da'vatingiz uchun qanday ishlashini bilish uchun yaxshi vaqt. Bundan tashqari, ular umumiy yo'qotish yoki yo'qligini aniqlash uchun qanday qaror qabul qilishlarini bilmoqchisiz va bu qarorga kelish uchun qancha vaqt ketishini o'ylaysiz. Haqiqiy vaqtni tushunish sizning talablaringizni da'vo bilan boshqarishga yordam beradi va umidsizlikka yo'l qo'ymaydi.
5-qadam: Avtomobilingizni tiklash va da'vo to'lash
O'rnatgich o'z tadqiqotlarini amalga oshirgandan so'ng, transport vositasini ta'mirlash uchun narxni, shuningdek, to'lovni amalga oshirish uchun pulingiz borligini va da'voning qanday amalga oshirilishini bilib olishingiz kerak. Sizning baholaringiz odatda bajarilishi kerak bo'lgan ishni, shuningdek, agar sug'urta kompaniyasi keyinchalik sotadigan yoki umumiy qismlardan foydalansa . Siz va sozlovchi bilan kelishganingizdan so'ng, ishni bajarishingiz mumkin va siz mashinani ta'mirlashdan keyin qaytarib olishingiz mumkin.
E'tibor bering: Agar sizning sug'urta kompaniyangiz ta'mirlashni ma'qul ko'rmasa, sizga pul to'lash mumkin emas
Sizning sug'urta shartnomangiz doirasida siz sug'urta kompaniyasi bilan zararni baholashga va kelishilgan hisob-kitoblar bo'yicha ishlashga ruxsat berishda ishlashingiz kerak.
Sizning sug'urta kompaniyangiz tortish imkoniyati mavjud bo'lgunga qadar hech qachon hech narsa qabul qilmang, taklif qilmang yoki tasdiqlamang.
Agar siz o'zingizning biror narsangizni sinab ko'rishga harakat qilsangiz juda yomon ahvolga tushib qolishingiz mumkin. Agar sug'urta kompaniyasining zararini to'lashni istasangiz, kelishuvning bir qismi sizni vaziyatni nazorat qilishni topshiradi va siz ularning nomidan hech qanday majburiyatlarni olmaysiz. Siz tasdiqlanmasdan oldin har doim ta'mirlash qilmang, chunki ular qaytarilmasligi mumkin.
Sug'urta kompaniyasi sizning da'voingizga qanday yordam beradi?
Sug'urta kompaniyasi sizning himoyachingiz, sizni himoya qilish uchun shartnoma tuzishgan. Ba'zan odamlar o'zlarini narsalar bilan o'zlari hal qilishni istaydilar, yoki sug'urta kompaniyasining da'voni bilishlarini xohlamaydilar, shuning uchun ular o'zlarini o'zlari sinab ko'rishadi. Boshqa ishtirokchi bo'lsa, bu tavsiya qilinmaydi. Buning sababi shundaki, siz nima bilan shug'ullanayotganingizni bilmaysiz va agar siz jarayonni boshlashingiz va keyinchalik narsalarni amalga oshirishni boshlashingiz yoki o'zingiz boshqarishingiz juda qiyin bo'lsa, unda muammo tug'dirishi mumkin Sug'urta kompaniyangiz noto'g'ri yo'l tutgan muzokaralar ortida yoki shaxsiy shikastlanishga qarshi da'volarni hayratda qoldirdi. Sizning agentingiz bilan darhol bog'laning va sizga yordam berilsin, sizning sug'urta shartnomangiz sizni dastlab ularni jalb qilishingizni talab qiladi.
Sug'urta kompaniyangiz bilan arizani imkon qadar tezroq berishni xohlaysiz. Sizning aybingiz bo'lmasa ham, sug'urta kompaniyangiz sizning himoyachingiz sifatida da'vo jarayonini boshqaradi. Bu sizning avtohalokatga duchor bo'lganingizdan va sizning hisobingizga pul to'lash uchun kerak bo'lgan ishlarni bosqichma-bosqich amalga oshiradi.
Avtomobilni baxtsiz hodisa yoki shikoyat bilan ta'minlash uchun qanday qilib sizni bilib olishingiz mumkin
Da'volar to'liq qamrovdan , to'qnashuvlar qamrovidan yoki eng kam avtomobil sug'urtasi talablari bo'limlaridan, masalan, javobgarlikdan olinishi mumkin. Da'volar sizning avtoulovingizning halokatiga bog'liq holda, sizning siyosatingizning bir nechta qismidan to'lanishi mumkin. Baxtsiz hodisa mas'uliyatli yoki javobgar emasligidan va sodir bo'lgan zararning turidan qat'iy nazar, sug'urta kompaniyangiz o'zingizning avtomobil sug'urta qoplamasi asosida qoplashni ta'minlaydilar.
Avtoulovingizning da'vosi to'g'ri yo'lga qaytsin
Sizning sug'urta kompaniyangiz sizga vakillik qilish va sizning zararingizni qoplash uchun shartnoma bo'yicha va'daga erishish uchundir. Siz tomoningizdagi da'volarni sozlagichga ega bo'lganingizda barcha tafsilotlarni muvofiqlashtirishingiz shart emas. Shikoyatlaringizni tekshiruvchi sizga g'amxo'rlik qilishingizni va siz tomonda bo'lganingizni his qilishingiz kerak.
Sizning da'vatingiz bilan bog'liq muammolarga duch kelganda nima qilish kerak
Shikoyatni tekshiruvchi bilan aloqa qilishda muammo yuzaga kelsa yoki biror narsani tushunmagan bo'lsangiz, sug'urta vakili yoki agentingiz bilan gaplashing. Shuningdek, sug'urta kompaniyasining ombudsmani yoki xizmat bo'yicha maslahatchiga murojaat qilishini bilib olishingiz mumkin. Odatda, agar da'vo paytida muammo yuzaga kelsa va siz gapiradigan bo'lsak, odatda echim topishi mumkin.
Agar siz biron-bir vaqtda narsalaringizdan tashqarida yoki juda uzoq vaqt davomida o'zingizni his qilsangiz, nima qilishingiz mumkinligini bilish uchun har doim davlat komissarlari ofisiga murojaat qilishingiz mumkin. Advokat yollashingizdan oldin davlat komissarlari ofisini chaqirish sizga pul tejash va narsalarni yo'lda olish imkonini beradi. Hatto, agar ular sizning keyingi narsalaringiz borligini his qilsangiz , shikoyat qilishingizga yordam berishi mumkin. Sug'urta kompaniyangiz sizga yordam berish uchun bor bo'lishi kerak va iste'molchi sifatida siz adolatli va maqsadga muvofiq da'volarni tuzish va mijozlarga xizmat ko'rsatish huquqiga egasiz.
Agar sizning da'volaringiz tugagandan so'ng, agar da'volardan xursand bo'lmasangiz, sug'urta kompaniyasini sug'urta kompaniyasiga o'zgartish haqida brokerga murojaat qilishingiz mumkin.