Keyingi sug'urta texnologiyalari tendensiyalarini va ular iste'molchilar va kompaniyalarda qanday ta'sir ko'rsata olishi kerakligini bilishingiz kerak bo'lgan bir nechta tendentsiyalar, vositalar va kompaniyalar bor.
Internetdagi narsalar
Kelgusi yillarda sug'urta sohasiga ta'sir ko'rsatadigan eng katta tendentsiya, hech narsaga qaramasdan, butun dunyodagi aloqador qurilmalar haqida gapiradigan narsalar interneti yoki IOT. Internetga a'zo bo'lishning eng yorqin misoli, shaxsiy kompyuteringiz va mobil telefoningiz. Ammo avtomobillar o'zlari yoki avtomobillar ichidagi sensorlar / yangi texnologiyalar - borgan sari ko'proq internetga qo'shilishadi.
Ko'pgina yangi avtomobillar xavfsizlikni ta'minlaydigan texnologiya va hatto yarim o'z-o'zidan haydash variantlariga ega. Kelgusi yillarda ko'p sonli avtoulovlar yo'l-transport hodisalari va o'lim hollarini kamaytirish maqsadida bir-birlari bilan yo'lda muloqot qiladi.
Ba'zi qo'shimcha qurilmalar sug'urta qildiruvchilarga (yoki ota-onalarga / avtoto'ldosh operatorlariga) avtomashinalar bo'yicha ma'lumot to'plash imkonini beradi va ularni mos ravishda zaryadlash. McKinsey tadqiqotiga ko'ra, "2030 yilga borib, qo'shimcha daromadning qariyb 1,5 trillion dollaridan ortiq talab va harakatga asoslangan xizmatlardan foydalanish mumkin".
Avtomobilni iOT-ga olib keladigan texnologiyaning bir misoli, sizning haydovchilik harakatlaringizni kuzatib boradigan va haydovchining yonida texnologiya ishlatilishini cheklaydigan qurilmani va tegishli ilovani boshqaruvchi Cellcontrol hisoblanadi.
Smartfon qoidalari
Amerikaliklarning 76 foizi aqlli telefonga egalik qilmoqdalar, va sug'urta kompaniyalari bularni davom ettirmoqchi. Qo'shma Shtatlardagi ko'pchilik odamlar uchun smartfonlar raqamli dunyo bilan bog'liq bo'lgan asosiy aloqadir: Amerikaliklarning 10 foizi aqlli telefonga ega, ammo uyda yuqori tezlikdagi Internetga ulanishning boshqa shakllari yo'q, 7 foizi boshqa qulay internetga ega emas yaqin atrofdagi kirish. Ko'pgina sug'urta kompaniyalari foydalanuvchilarga qulay ilovalar va veb-saytlarni ishlab chiqishga shoshilishmoqda. Ammo sug'urta provayderlarining to'liq 50 foizi uzoq muddatli raqamli strategiyaga investitsiya qilmaganlar va 70 foizi raqamli texnologiyalarni qo'llab-quvvatlash uchun ko'p yillik rejaga ega emaslar. Qolganlarning ko'pchiligida kesilgan va ular olomon sug'urta bozorida o'zlarini farqlashadi.
Sug'urta agentlari va sotuvchilar uchun ushbu tendentsiya bo'yicha o'tish smartfonga kirish mumkin bo'lgan reytingga, quotingga, agar nima tahlil qilinishiga va iste'molchilarga sotilishiga yordam beradigan ilovalarga qo'shimcha kirish imkonini beradi. Sug'urtalovchilar uchun bu real vaqtda sug'urtalovchilar bilan gaplashish qobiliyatini anglatadi.
Sug'urtalovchilar ulangan texnologiyani yaxshiroq ishlatishadi
Tez orada avtoulov sug'urta kompaniyalari avtotransport sug'urtasini (UBI) taklif qilishni boshlaydilar. UBI rejasida mobil telefon ilovasi yoki boshqa sensor sizning kompaniyangizni qanday qilib sizning haydashingizni va hisob-kitob qilish darajasini hisoblab chiqadi.
Ushbu foydalanishga asoslangan sug'urta shuningdek, qachon, qaerda va qanday yo'llar bilan olib boriladi va baxtsiz hodisalardan qochish uchun ko'proq va ishonchli haydovchi chegirmalari bilan ta'minlanadi.
Va faqatgina ushbu tendentsiyadan foyda ko'radigan kompaniyalar tashkil etilmaydi - ko'proq boshlanuvchilar UBI o'yiniga tushadi. Ko'pgina smartfonlar ilovalari har xil kompaniyalarga turli firmalarning takliflarini solishtirishga imkon beradi. Metromile kabi boshqa kompaniyalar esa, oddiy bazaviy to'lovni taklif qilishadi va keyin foydalanuvchilarni qancha kilometrga olib kelishlariga qarab zaryadlashadi. Yana bir, Cuvva, avtoulov sug'urti haydovchilarga juda kam. Shu bilan bir qatorda, smartfonning GPS texnologiyasidan foydalanadi, bular sug'urtalanuvchilarni kuzatish, avtomobil sog'lig'iga oid xabarlar va foydalanuvchilar uchun maslahatlar. Ularning ko'pchiligi ham iste'molchilar, ham sug'urtachilarga foyda keltiradi: biri TrueMotion, chalg'ituvchi haydashni o'lchaydi, har bir sayohatni baholaydi va haydovchilarni qaerda yaxshilash uchun joy borligini ko'rsatadi va foydalanuvchilar bilan 75% gacha chalg'itadigan haydashni kamaytirdi.
Mojio, Google, Amazon va Microsoft kabi katta nomlar bilan hamkorlik qilgan boshqa bir narsa - texnologiya aloqador avtoulovlarning kelajakda etakchisidir.
Innovatsion xizmatlarni, foydali va foydalanuvchilarga qulay ilovalarni taqdim etishni istaganlar, jiddiy narxlash modellari va ma'lumotlarga asoslangan strategiyalar avtomobil sug'urtasi sohasidagi muvaffaqiyat uchun juda muhimdir.
Push qilmang
Ko'pgina sohalarda o'nlab yillar mobaynida "surishtiruv" reklamasi hukm surmoqda. Pushti reklamali kuchlarni potentsial mijozlar reklamasiz va g'aroyib reklama va marketing bilan ta'minlaydi - o'ylaymanki, "Time Square" reklamalar galore tomonidan yoritilgan. Avtomobilni sug'urtalash sanoatida tobora ko'payib borayotgan mijozlar mahsulotni yoki xizmatga "ularni" jalb qilishdan ko'ra, mijozlarni (yoki raqobatchilardan) "jalb qilish" uchun qanchalik zarurligini tushunadiganlar tomonidan boshqariladi. Bosma ta'sir qilish haqida - tortish, shaxsiy potentsial mijozlarning noyob ehtiyojlarini yanada kengroq tushunishda tushunishdir. Yangi davrda muvaffaqiyatli bo'lish uchun sug'urtalovchilar mijozlarining hayotini chinakam tushunishlari kerak. "Insuretech" ma'lumotlar va kontekstni alohida haydovchilarga va mavjud ekosistemalarga etkazib berishda yordam berishi mumkin. Bu, o'z navbatida, sug'urtalovchilarga mijozlarning noyob ehtiyojlarini yaxshiroq tushunishga imkon beradi - o'z navbatida, yanada yaxshi, ko'proq shaxsiylashtirilgan mahsulot va xizmatlarni taqdim etadi.
Bu xaridorning bozori
Avtomobilni sug'urtalash uchun qo'l va oyni to'lash kunlar o'tib ketgan. Uber, Lyft va Gett kabi avtoulovlarni almashish xizmatlari va mamlakatning yirik shaharlarida yanada yaxshi ijtimoiy infratuzilma, hatto avtomobilni haydash ko'plab odamlar uchun ixtiyoriydir. Biroq, haydovchi, innovatsion dastur, texnologiya va narxlash modellari uchun raqobat shiddatlidir - xaridorlar faqatgina o'z vositalaridan ko'proq foydalanishadi. O'z haydovchiligi bo'yicha yaxshi ma'lumotlarga ega bo'lishdan tashqari, texnologiya haydovchilarga ularning haydovchilik harakati, avtomobilni ishlab chiqarishi va modeli, ular yashaydigan shaharlar va avtoulovlar vositalaridan foydalangan holda avtomobilni sug'urtalash uchun qancha miqdorda pul to'lashi kerakligi haqida ishonchli ma'lumot beradi. ish va ularning boshqa an'anaviy xavf omillari (transport chiptalari, yosh va hk).
OMG: Millenium qoida
Kechirasiz, keksa odamlar: AQShda mingdan ziyod bola yashaydi va bolalarning o'yin qoidalarini o'zgartiradi. Raqamli aholi sifatida o'sishga qo'shimcha ravishda, mingyillik ham pikkier hisoblanadi: ular xarid qilish va investitsiyalarni katta yoshdagilarga qaraganda ko'proq pul sarflamasdan, onlayn xaridlarning katta qismini xarid qilishdan oldin juda ko'p miqdorda xarid qilish va investitsiyalarni tadqiq qilishadi, suhbat qilish va biznesni olib borishda telefonni jalb qilish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish. Bu haqiqat demak, sug'urta kompaniyalari o'zlarining mijozlar bazasini jalb qilish va qo'llab-quvvatlash uchun ming yillik noyob ehtiyoj va ehtiyojlarga nisbatan sezgir bo'lishlari kerak, jumladan, yanada integrallashgan va ulardan foydalanish oson texnologiyalari va mahsulotlar, xizmatlar va narxlash.
Texnik salohiyatli sug'urta agentlari
Bularning barchasi shaxsiy sug'urta agentlari sensorlar, robotlar, algoritmlar va mashinalar bilan almashish yo'lida yaxshi ko'rinishi mumkin. Aslida, bu innovatsion texnologiyalar sug'urta agentini eng so'nggi va eng katta ma'lumot va texnologiyadan foydalangan holda mijozlariga yanada samarali xizmat ko'rsatishga imkon beradi. Bu, o'z navbatida, samarador va samarali mijoz-agent intervyulariga va har bir kishi uchun yaxshi echimlarga olib keladi.
Ushbu texnologiyaning bir misolini Advicerobo deb atash mumkin. Bu kompaniya jismoniy shaxslarning chuqur profilli profillarini yaratish uchun ma'lumotlarni ishlatib, sug'urtachilar uchun xavflarni kamaytiradi. Bu kompaniyaga psixologik omillarning (jumladan, "moliyaviy munosabat", sodiqlik, ijtimoiy axborot vositalaridan foydalanish, munosabatlar holati, ish, gender va xavfdan qochish, boshqa narsalar qatori). Texnologiya shuningdek, ekranni sug'urtalash dasturlariga va firibgarlikka qarshi da'volarga yordam beradi.
Maxfiyligim haqida nima desa bo'ladi?
Siz bu texnologiyani va xarajatlarni tejash vositalarining barchasini ajoyib deb o'ylashingiz mumkin ... Yoki siz hammamizni kuzatib boradigan 1984-yilgi "Big Brother" kabi juda ko'p narsalar haqida o'ylashingiz mumkin. Kelajakda, albatta, sug'urtachilar biz haqimizda shaxslar haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lishini anglatadi va bu avtotransportda avtomobillar va axborot uzatish markazlari vaqti-vaqti bilan kiber hujumlarga qarshi yanada zaiflashadigan bo'ladi, bu shuningdek ulardan yanada ko'proq shaffoflik va yaxshi narxlash va yanada xavfsizroq haydash - boshqa aytganda, har ikki tomon uchun tejamkorlik. Sevishga nima kerak?